RETOURNER SUR LE SITE Logo

Quand est-ce que je peux me désabonner ?

Quel dommage de nous quitter ! Nous espérons que votre petit génie a appris plein de choses avec nos kits :)

Vous n'avez commandé/reçu qu'un seul kit

Si vous venez de commander votre premier kit, vous serez prélevé au bout de 10 jours, après la réception du kit. Pendant cette période, le désabonnement est inaccessible. Une fois le prélèvement du kit découverte effectué (10 jours après la commande), vous êtes totalement libre de vous désabonner avant la préparation du prochain kit, l'abonnement est sans engagement de durée ! 

Vous êtes abonné mensuel (un prélèvement par mois)

Vous pouvez suspendre votre abonnement après chaque prélèvement, la fonction "suspendre" est disponible 20 jours dans le mois.
Pendant les 10 autres jours, c'est le moment où le kit est en préparation d'expédition, et que l'autorisation de prélèvement est effectué. Vous ne pouvez donc pas le suspendre à ce moment là.

Vous avez pris un abonnement de plusieurs mois (3, 6 ou 12)

Vous ne pouvez pas suspendre tant qu'il vous reste des kits à recevoir. Une fois tous les 3, 6 ou 12 kits reçus, vous pouvez suspendre l'abonnement ! 

Nous vous rappelons que vous pouvez suspendre votre abonnement par courrier si vous rencontrez des difficultés à le faire depuis votre compte client. Nous le suspendrons pour vous dès réception du courrier, ou après le prélèvement si vous avez un kit en préparation :)

Pandacraft SAS

81 rue Réaumur

75002 Paris

Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !

Cet article vous a-t-il été utile ?
  • 0
    Avatar
    Valerie Guillemin

    Je désire me desabonner

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
CONTACTEZ-NOUS