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Mon prélèvement a échoué, comment faire pour recevoir mon kit quand même ?

Rien de plus simple !

Il vous suffit de vous connectez sur votre espace client depuis "Mon compte".

Depuis votre tableau de bord, vous trouverez votre abonnement noté "En erreur". Il vous suffit de le réactiver, munie de votre nouvelle carte bleue :)


Généralement, le défaut de paiement est causé par votre carte bleue qui a expiré, remplissez vos nouvelles coordonnées bancaires et vous recevrez à nouveau les kits des petits génies !

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