Super nouvelle, nous venons de mettre en place un nouveau système vous permettant d'offrir très facilement un abonnement Pandacraft à un enfant de votre entourage.
Dorénavant, vous n'avez plus besoin de souscrire un abonnement comme si c'était pour un de vos enfants, il vous suffit d'opter pour la carte cadeau ! 🎁
Son fonctionnement est très simple et nous allons tout vous expliquer !
Vous souhaitez offrir une carte cadeau ? Direction la page Offrir !
Comment cela fonctionne ?
Il vous suffit de choisir l'abonnement que vous souhaitez offrir (Explore pour les 3-7 ans 👶, Makers pour les 8-12 ans🧒) et de choisir une durée en fonction de votre budget cadeau🎁.
Vous obtenez immédiatement une chouette carte cadeau prêt-à-imprimer en PDF que vous pouvez personnaliser au nom de l'enfant en lui adressant un message. Pratique pour les cadeaux de dernière minute !
Et si vous préférez, vous pouvez faire expédier en parallèle le premier kit de votre carte cadeau pour que l'enfant ait un vrai cadeau le jour J.
Je souhaite offrir un abonnement à mon enfant, dois-je choisir une carte cadeau ?
Si vous souhaitez offrir un abonnement à vos propres enfants, ne le faites pas via une carte cadeau, mais plutôt en leur commandant un abonnement directement 😉!
Cela ne vous apportera rien si ce n'est de la complexité de devoir jongler entre 2 comptes ( celui qui achète la carte cadeau et celui qui active). Il n'est en effet pas possible d'activer une carte cadeau avec le compte qui a servi à l'acheter.
Pour vos enfants, il vous suffit de les abonner directement ici 💪!
Je voudrais que l'enfant ait un vrai cadeau 🎁 le jour J, comment faire ?
Vous pouvez, au cours de l'achat, décider de lancer l'expédition du 1er kit de votre carte cadeau à l'adresse de livraison de votre choix sans frais supplémentaires (par exemple chez vous si vous souhaitez lui donner en main propre le jour J ! 😉).
Vous recevrez alors à l'adresse indiquée le 1er kit à donner à l'enfant, ainsi que les informations pour activer le reste de la carte cadeau.
Au moment de l'activation de sa carte cadeau par le parent bénéficiaire, il restera un kit de moins sur la formule (ce premier kit ayant déjà été expédié ✉️) soit :
- 2 kits restants si vous avez choisi la formule 3 mois
- 5 kits restants si vous avez choisi la formule 6 mois
- 11 kits restants si vous avez choisi la formule 12 mois
Est-ce que je peux personnaliser mon cadeau avec un mot ?
Bien sûr ! Vous pouvez au cours de l'achat écrire un joli mot 📝adressé à l'enfant🧒. Votre message sera alors intégré dans la carte cadeau au format PDF. Il ne vous restera plus qu'à imprimer la carte 🖨️!
En revanche, il n'est pas possible pour le moment de joindre ce message personnalisé au premier kit expédié à l'enfant si vous avez choisi cette option.
Est-ce que je dois renseigner les informations du parent 👨👦 bénéficiaire ou de l'enfant ?
Ce n'est pas nécessaire, le parent 👨👦rentrera lui-même ses informations personnelles et son adresse de livraison au moment de l'activation de sa carte cadeau🎁.
Nous vous demanderons uniquement le pays de résidence de l'enfant afin d'ajuster le prix des frais de port qui sont compris dans le prix de la carte cadeau. Nous livrons partout dans le monde 🌎 !
À partir de quand l'enfant va-t-il recevoir ses kits ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir le 1er kit✉️de l'abonnement cadeau chez vous, il part alors aussitôt en préparation et vous est rapidement expédié, pour pouvoir l'offrir à l'enfant 🧒quand vous souhaitez !
C'est ensuite au parent bénéficiaire 👨👦 d'activer son abonnement cadeau sur notre site avec le code que vous lui aurez transmis (et que vous aurez reçu dans le mail de confirmation de commande 📧).
La carte cadeau est valable 12 mois, le parent peut donc l'activer afin de recevoir les kits restants quand il le souhaite dans ce délai de 12 mois.
Vous pouvez aussi décider de ne pas déclencher l'envoi du premier kit lors de votre commande de carte cadeau🎁, et de laisser au parent le choix de recevoir ce premier kit quand il le souhaite. Il vous suffit alors d'imprimer la carte cadeau et de l'offrir à l'enfant 🧒, ou même simplement de transférer le mail reçu lors de votre commande au parent 😉
Est-il possible d'offrir une carte cadeau à des enfants ne résidant pas en France ? 🇦🇱🇦🇺🇧🇪
Tout à fait, nous livrons partout dans le monde 🗺️. Il vous sera demandé de renseigner le pays de résidence de l'enfant pendant votre achat. Il est possible que des frais s'ajoutent en fonction des pays (les coûts de livraison étant propres à chaque pays).
Quelle est la différence entre un abonnement et une carte cadeau ?
Lorsque vous souscrivez un abonnement, nous vous envoyons par mail, en plus des kits, des contenus pour permettre aux enfants d'aller encore plus loin dans leur exploration du thème du mois.
En optant pour la carte cadeau 🎁, ce sont les parents de l'enfant qui recevront nos mails : vous leur permettez donc de recevoir tous ces contenus qui leur seront bien adressés (alors qu'ils ne peuvent les recevoir directement par mail si c'est vous ouvrez simplement un abonnement à l'enfant, car ces contenus vous seront adressés).
De plus, nos cartes cadeau 🎁 ne se renouvellent pas : vous n'avez qu'un seul paiement à effectuer et vous ne serez plus prélevé, la formule est à durée limitée📆. Vous pouvez donc l'offrir l'esprit tranquille !
Que se passe-t-il si l'enfant à qui j'offre la carte cadeau est déjà abonné ?
Aucun souci, il est possible de cumuler les kits offerts de la carte cadeau avec un abonnement en cours😉!
Par exemple : votre neveu a eu un abonnement 6 mois à Noël et vous lui offrez 3 mois de plus en mars pour son anniversaire. Les 3 mois viennent s'ajouter aux mois restants de l'abonnement offert à Noël et l'enfant sera donc abonné pendant 9 mois 🎉!
Que se passe-t-il une fois la carte cadeau terminée ?
La carte cadeau est à durée limitée. Une fois terminée, l'enfant ne recevra plus de kits et vous ne serez plus prélevé. Mais nous serions ravis que vous, ou les parents de l'enfant, souhaitiez continuer l'aventure Pandacraft avec nous ! 💪
Ils ont adoré leur expérience Pandacraft, comment faire pour que ça continue ?
Nous sommes ravis ! Vous pouvez leur offrir une nouvelle carte cadeau, ou encourager leurs parents à prolonger l'abonnement directement depuis leur compte client.
Il leur suffit de se connecter sur notre site avec leurs identifiants (adresse email 📧et mot de passe) pour accéder à leur compte client (créé lors de l'activation de la carte cadeau🎁).
Ils pourront alors prolonger l'abonnement en renseignant leurs propres informations de paiement.
Tous les kits de la carte cadeau ont été livrés et l'abonnement est de ce fait terminé ? Pas d'inquiétude, il suffit de le réactiver pour qu'il reprenne à partir du kit du mois.
Mais il est tout à fait possible de prolonger l'abonnement même lorsqu'il est encore en cours (à partir de 3 mois restants et moins) : cela permet d'être sûr de ne rater aucun kit ! 😉