Kit du mois, kit collector, kesako ?
Chaque mois, nous envoyons un kit inédit à nos abonnés. Lorsque vous souscrivez votre abonnement, vous avez le choix entre débuter votre abonnement avec un kit collector ou le kit du mois.
Un kit collector est en fait un ancien "kit du mois" qui a beaucoup plu à nos abonnés et que nous avons choisi de ré-éditer pour permettre au plus grand nombre d'en profiter.
Un kit du mois correspond au kit inédit que reçoivent nos abonnés chaque mois.
Bon à savoir : si vous choisissez un kit collector pour débuter votre abonnement, il remplace le kit du mois. Par exemple, si vous vous abonnez le 10 septembre avec le kit collector des volcans, vous recevrez les volcans en septembre et le kit du mois à compter du mois suivant, à savoir octobre.
Bon à savoir aussi : les mois Pandacraft ne sont pas calendaires. Ils vont du 20 du mois M-1 au 19 du mois M. Pour être plus clair, si vous vous abonnez le 25 août avec le kit du mois, votre 1er kit sera le kit du mois de septembre et non celui du mois d'août !
Quand est-ce que je reçois mon kit ?
Contrairement à un abonnement presse classique, le kit Pandacraft n'est pas disponible pour tout le monde en même temps.
La date à laquelle vous le recevez dépend de la date à laquelle vous vous êtes abonné. C'est ce que l'on appelle votre date anniversaire. Chaque mois, à date anniversaire, on vous facture le kit (sauf si vous l'avez prépayé dans le cadre d'une formule) et, si le paiement a réussi, on vous l'expédie. Il faut ensuite rajouter le délai de livraison en fonction de là où vous résidez. Tous nos kits sont expédiés depuis la France, en région parisienne. Pour une livraison en France, il faut compter 5 à 8 jours après votre date anniversaire en fonction des week-ends et jours fériés.
Si votre date anniversaire est tard dans le mois et que vous n'en pouvez plus d'attendre, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de modifier votre date anniversaire selon vos souhaits!
Quand puis-je résilier ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement quand vous le souhaitez en respectant un préavis de 15 jours avant votre date anniversaire. Passé ce délai, la fabrication et l'assemblage de votre prochain kit étant déjà en cours, votre désabonnement sera pris en compte à partir du mois suivant. Vous recevrez donc encore un kit après votre désabonnement.
Par ex. Si votre prochain paiement est prévu le 25 avril, vous avez jusqu’au 10 avril pour résilier. Si vous résiliez après le 10, votre abonnement prendra fin le mois suivant et votre dernier kit sera celui du mois de mai.