Contenu mis à jour le 30 juin
Nous continuons à préparer et à livrer vos kits Pandacraft durant cette période. Nous mettons à jour régulièrement les informations sur les adaptations qui ont été mises en oeuvre et les impacts sur les délais de livraison.
Statut : normal
📦La préparation de vos commandes
Statut : normal
🚚 Livraison en France
Statut : quasi-normal
La continuité du service postal est considéré comme un service public essentiel. Pandacraft étant de plus un service de presse, le traitement des expéditions est priorisé par La Poste. Cependant afin de protéger la santé des postiers et en concertation avec les autorités sanitaires, La Poste a annoncé une réduction du temps de travail de chaque agent.
Vous pouvez connaître des délais de livraison parfois rallongés en fonction des adaptations mises en oeuvre par le bureau de poste dont vous dépendez.
✈️ Livraison à l’international
Statut : retards importants ou blocage des livraisons selon les pays.
La situation à l’internationale est très évolutive.
Europe : Nous reprenons les livraisons vers l'Italie et l'Espagne. Comme pour tout le reste de l'Europe, des retards importants sont à prévoir en fonction des services postaux locaux.
Canada : Compte tenu du blocage du flux aérien, nous avons décidé de mettre en place un dispositif spécial pour permettre à nos abonnés Canadiens de recevoir leurs kits bloqués en transit depuis plusieurs semaines. Les expéditions ont repris en mai et les kits arrivent petit à petit, ceux du mois de juin avant les kits précédents. Il est possible que vous receviez plusieurs kits à quelques jours d'intervalle, le temps de résorber le retard accumulé.
Reste du monde : les livraisons hors Europe ne sont plus effectuées par avion dans la mesure où le trafic aérien est paralysé. Vos kits seront acheminés par des moyens alternatifs (bateau, train... prévoir des retards importants) quand cela est possible ou stockés dans les entrepôts de notre logisticien à l'international en attendant la reprise des liaisons avec votre pays.