Quelle chance, vous allez pouvoir entrer dans l'aventure Pandacraft qui, nous l'espérons, devrait beaucoup vous plaire 😉
Le fonctionnement de l'abo-cadeau est très simple, et nous sommes là pour vous aider.
Comment faire pour activer mon abonnement cadeau ?
Il vous suffit d'aller sur https://www.pandacraft.fr/cadeau/ (vous trouverez également ce lien sur l'abo-cadeau imprimé) et de renseigner le code d'activation qui vous a été transmis par l'acheteur (ce code se trouve au dos de l'abo-cadeau imprimé). Ensuite, laissez-vous guider ! 😉
Il vous sera demandé de vous identifier : si vous avez déjà un compte client, il vous faudra renseigner les identifiants correspondants. Sinon, c'est le bon moment pour commencer 😉
Il suffit de renseigner votre adresse mail et mot de passe pour débuter l'aventure !
Si votre abo-cadeau est en Eveil, votre activation déclenche la mise en préparation et l'envoi du premier numéro choisi.
Si votre abo-cadeau est Explore/Makers, vous pourrez choisir entre Explore 3/7 ans et Makers 8/12 ans puis renseigner les informations relatives à l'enfant, ainsi que l'adresse de livraison.
Votre activation déclenche alors la mise en préparation et l'envoi d'un kit, que vous devriez recevoir très rapidement. Cela peut être le deuxième kit de la formule, si l'offrant a souhaité que le premier kit soit livré directement lors de son achat pour pouvoir l'offrir physiquement à l'enfant. Si ce n'est pas le cas, c'est donc le premier kit de votre formule ✉️
Mon enfant a reçu un abo-cadeau 🎁 mais est déjà abonné, comment ne pas recevoir les kits en double ?
Aucun souci, il est possible de cumuler les kits/numéros offerts de l'abo cadeau avec un abonnement en cours 😉 !
Il suffit de se connecter à son compte client puis d'accéder à pandacraft.fr/cadeau/. Ensuite, entrez le code d'activation dans la case consacrée, puis dans le menu déroulant, sélectionnez votre enfant, et non "un nouvel enfant" pour ne pas créer de doublon ;)
Cela va prolonger d'autant l'abonnement existant, les mois prépayés se mettront à la suite.
A noter : concernant l'abo-cadeau Eveil, le cumul n'est possible que s'il reste suffisamment de numéros à recevoir. Il y a 8 numéros en tout, et si votre neveu est abonné Eveil et vient de recevoir le numéro 6, il ne sera pas possible de cumuler sur ce même abonnement un abo-cadeau de 3 crédits ou plus. Dans ce cas, lors de l'activation par le bénéficiaire, il ne lui sera pas proposé de cumuler l'abo-cadeau reçu avec l'abonnement Evel existant pour l'enfant.
En revanche, s'il reste suffisamment de numéros à recevoir, les crédits viennent simplement s'additionner sur son abonnement 😉 !
À partir de quand mon enfant va-t-il recevoir ses kits ?
L'abo cadeau 🎁 est valable 12 mois, vous pouvez donc l'activer quand vous le souhaitez dans un délai de 12 mois. Au moment de votre activation, la mise en préparation du numéro / kit ✉️ est déclenché, pour une livraison rapide chez vous 📫.
Que se passe-t-il une fois l'abo cadeau terminé ?
L'abo cadeau est à durée limitée. Une fois terminée, votre enfant ne recevra plus de kits/numéros ✉️.Mais nous serions ravis que vous souhaitiez continuer l'aventure Pandacraft avec nous ! 💪
Mon enfant a adoré son expérience Pandacraft, comment faire pour que ça continue ?
Nous sommes ravis ! Vous pouvez prolonger l'abonnement directement depuis votre compte client.
Il vous suffit de vous connecter sur notre site avec vos identifiants (adresse email 📧et mot de passe) pour accéder à votre compte client (créé lors de l'activation de l'abo cadeau🎁).
Vous pourrez alors prolonger l'abonnement en renseignant vos propres informations de paiement.
Si votre abo-cadeau est en Eveil : vous pourrez prolonger uniquement dans cette gamme, et seulement si vous n'avez pas encore atteint le dernier numéro (8) ;)
Votre enfant a grandi et souhaite recevoir Explore ? Il faut alors lui créer un nouvel abonnement !
Si votre abo-cadeau est en Explore ou Makers, il suffit de le réactiver pour qu'il reprenne à partir du kit du mois.
Il est aussi tout à fait possible de prolonger l'abonnement même lorsqu'il est encore en cours (à partir de 3 mois restants et moins) : cela permet d'être sûr de ne rater aucun kit ! 😉