Comment modifier mon adresse d'un abonnement ?
Il vous faut vous connecter à votre compte client puis :
- Dans votre compte client, dans la rubrique "Mon tableau de bord"
- Dans le bloc de votre abonnement, cliquez sur l’icône « Modifier » à droite
- Dans la section « Son abonnement » puis « Adresse de livraison », cliquez sur « Modifier »
- Indiquez la nouvelle adresse de livraison !
⚠️ Attention, la modification doit être faite avant une date précise pour être prise en compte pour le prochain kit / numéro. Au-delà, le kit / numéro étant parti en préparation, il n’est plus possible d’intervenir et la modification ne sera effective que pour le kit / numéro suivant.
Avant quelle date ?
Pour Kamino / Explore / Makers
Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison avant le kit suivant ? Vous pouvez le faire jusqu’au 15 du mois.
🚨 Une petite exception cependant :
Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison dès le premier kit reçu ?
La date avant laquelle il vous faut modifier l'adresse, pour qu'elle soit prise en compte pour le 2ᵉ kit, dépend de la date à laquelle vous avez commandé votre premier kit 📅. Tout est indiqué dans le tableau ci-dessous :
| Date de commande* | Date limite de modification |
| Entre le 1 et le 6 du mois | Avant le 17 du mois |
| Entre le 7 et le 19 du mois | Avant le 2 du mois suivant |
| Entre le 20 et le 30 du mois | Avant le 15 du mois suivant |
*Vous pouvez retrouver cette date le jour où vous avez reçu le mail de confirmation de commande.
Pour Eveil
La modification doit être faite avant le 4 du mois pour être prise en compte pour le numéro livré le 16 du mois (tous les trimestres).
| 💡 Bon à savoir : en cas de mise en place d'un suivi de courrier avec La Poste, il est nécessaire d'inclure le nom de livraison dans le transfert (donc, si le nom de livraison du kit est celui de votre enfant, il faut préciser de l'inclure dedans lors de la mise en place de votre suivi). Nous vous invitons, par sécurité, à modifier également l'adresse de livraison dans votre compte client le plus rapidement possible. |