Les conditions de rétractation
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétraction suite à la souscription de votre abonnement, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier kit ou numéro pour le faire.
Pour cela, vous devez nous retourner le kit ou numéro intact et non ouvert, accompagné du formulaire de rétractation dûment complété. Il vous faut indiquer "rétractation" dans la case "commentaires".
| 💡 Note : les frais de retour sont à votre charge. |
Comment faire pour renvoyer mon produit ?
Étape 1 : j’imprime et je complète le formulaire ci-dessus
Étape 2 : je glisse mon produit (dans son emballage d’origine) et le formulaire dans une grande enveloppe (ou un colis selon le produit à renvoyer)
Étape 3 : j’affranchis mon enveloppe/mon colis selon son poids et envoie le tout à l’adresse indiquée dans le formulaire
Étape 4 : je transmets le numéro de suivi de mon colis au service client en mettant en objet de mon message “H2K/Pandacraft Retour"