J'ai un abonnement mensuel, avec engagement (Kamino, Explore, Makers)
La résiliation n’est possible qu’à l'issue de l’engagement, plus précisément lors de l’expédition de l’avant-dernier kit de l’engagement. Vous recevez à cette date un mail 📧 vous indiquant la fin prochaine de l'engagement et la possibilité de résilier.
Une fois votre période d'engagement terminée, en l'absence de résiliation, votre abonnement bascule automatiquement en formule sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace client.
J'ai un abonnement trimestriel, avec engagement (Eveil)
Il vous faut résilier après le dernier envoi inclus dans votre formule, mais avant le 5 du mois correspondant au numéro suivant (ex : si votre dernier numéro est en juin, vous pouvez résilier dès le 5 juin mais il faut y procéder avant le 5 septembre, pour ne pas recevoir le numéro de septembre). Vous recevez un mail 📧 2 mois avant vous indiquant la fin prochaine de l'engagement et la possibilité de résilier.
Une fois votre période d'engagement terminée, en l'absence de résiliation, votre abonnement bascule automatiquement en formule sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace client.
(Si le dernier numéro Eveil est expédié (n° 8 - dès 33 mois), alors votre abonnement se transforme en abonnement Kamino, sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace client).