Si le produit reçu n'est pas celui commandé, qu'il y a une erreur dans la préparation ou qu'il manque un article dans votre commande, contactez-nous avec une photo du contenu de votre colis. Notre service client fera le nécessaire au plus vite pour que le produit commandé initialement vous parvienne.
Si cela vous arrive, sachez que nous en sommes sincèrement navrés. Notre partenaire logistique met le plus grand soin à la préparation des commandes, mais ce genre d'incident peut arriver malheureusement. La photo de votre colis nous permettra de les alerter et d'accroître leur vigilance. Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'incident arrive le moins possible !