Si vous avez reçu une commande ou un produit abimé, en mauvais état, endommagé ou cassé, contactez-nous avec une photo de votre colis. Notre service client fera le nécessaire au plus vite pour que vous renvoyiez un produit en bon état.
Si cela vous arrive, sachez que nous en sommes sincèrement navrés. Nos équipes de conception font le maximum pour que les produit soient conditionnés de manière solide et résistante, mais ce genre d'incident peut arriver malheureusement. La photo de votre colis nous permettra d'alerter les services de transports et d'accroître leur vigilance. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident arrive le moins possible !